Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend erfahren Sie, welche Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops „Augenpfote“ verarbeiten, wofür wir sie nutzen, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Diese Erklärung gilt für Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie in der Schweiz (revidiertes Bundesgesetz über den Datenschutz, revDSG).
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Benjamin Huse
Ortolanweg 70
12359 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@augenpfote.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
2.1 Gegenstand des Shops
Wir vertreiben über diesen Online-Shop Ergänzungsfuttermittel für Hunde. Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
2.2 Bereitstellung der Daten
Die Angabe Ihrer Daten ist nur insoweit erforderlich, wie sie für die Abwicklung einer Bestellung (Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung) notwendig ist. Ohne diese Angaben können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen. Alle weiteren Angaben, etwa für Werbung oder Statistik, sind freiwillig.
2.3 Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung für Sie findet nicht statt.
2.4 Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen nutzt dieser Shop eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Erkennbar ist sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Die Daten, die Sie uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.
2.5 Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Buchungsbelege, Rechnungen und Handelsbriefe gelten Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO). Die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem der jeweilige Beleg entstanden ist.
3. Hosting und Shopsystem (Shopify)
Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL (Server-Logfiles), außerdem alle Daten, die Sie im Shop eingeben (Bestell-, Konto- und Kontaktdaten).
Zweck: Bereitstellung und Sicherheit des Online-Shops, Darstellung der Seiten, Abwehr von Missbrauch, Bestellabwicklung und Checkout.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop).
Speicherdauer: Server-Logfiles werden von Shopify nur für kurze Zeit gespeichert. Bestelldaten bewahren wir entsprechend Ziffer 2.5 auf.
Unser Shop läuft auf der Plattform von Shopify. Anbieter für Kundinnen und Kunden in der EU ist die Shopify International Limited, Irland. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an die Shopify Inc. in Kanada sowie an Dienstleister in den USA kommen. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Empfänger zertifiziert ist, im Übrigen auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit Shopify Daten zu eigenen Zwecken verarbeitet (etwa zur Betrugsprävention oder aufgrund gesetzlicher Pflichten), ist Shopify insoweit selbst verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.
4. Bestellung und Vertragsabwicklung
Daten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellwert, gewählte Zahlungs- und Versandart.
Zweck: Abschluss und Abwicklung des Kaufvertrags, Versand, Rechnungsstellung, Kundenkommunikation zur Bestellung (z. B. Bestellbestätigung), Bearbeitung von Widerrufen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Speicherdauer: Bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen; Buchungsbelege und Rechnungen sechs bzw. zehn Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO). Danach werden die Daten gelöscht.
5. Zahlungsdienstleister
Daten: Name, Rechnungsdaten, Bestellbetrag, Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsart, z. B. Karten- oder Kontodaten), E-Mail-Adresse, IP-Adresse.
Zweck: Abwicklung der Zahlung und Betrugsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit zur Betrugsprävention erforderlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Nach den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Ziffer 2.5).
Im Checkout bieten wir die Zahlungsarten an, die Ihnen dort jeweils angezeigt werden. Die Zahlungsdaten werden direkt an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt und von diesem in eigener Verantwortung oder in unserem Auftrag verarbeitet. Die Namen und Anschriften der eingesetzten Zahlungsdienstleister: — bitte ergänzen —. Die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters sehen Sie im Checkout ein, bevor Sie die Zahlung auslösen. Einzelne Anbieter können Daten in Drittländer, etwa die USA, übermitteln; dies geschieht nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.
6. Versanddienstleister
Daten: Name, Lieferanschrift, ggf. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Zustellungsbenachrichtigung.
Zweck: Zustellung der bestellten Ware.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse geben wir an den Versanddienstleister nur weiter, soweit Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder die Weitergabe für die Zustellung zulässig und erforderlich ist.
Speicherdauer: Bis zur erfolgreichen Zustellung und Abwicklung eventueller Reklamationen, darüber hinaus nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Der Versand erfolgt durch: — bitte ergänzen — (Name und Anschrift des Versanddienstleisters).
7. Cookies, Einwilligungsverwaltung und ähnliche Technologien
Daten: Informationen, die in Ihrem Endgerät gespeichert bzw. aus ihm ausgelesen werden (z. B. Cookie-Kennungen, Warenkorb-Informationen, Ihre Einwilligungsentscheidung), sowie IP-Adresse und Gerätedaten.
Zweck: Technischer Betrieb des Shops (z. B. Warenkorb, Checkout, Sicherheit) sowie, nur mit Ihrer Einwilligung, Statistik und Werbung.
Rechtsgrundlage:
- Technisch notwendige Speicherung und technisch notwendiger Zugriff: § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. lit. b DSGVO.
- Alle übrigen Zugriffe und Speicherungen (Statistik, Marketing): nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer: Technisch notwendige Cookies meist bis zum Ende der Sitzung oder für kurze Zeit; Ihre Einwilligungsentscheidung wird für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Die genauen Laufzeiten einzelner Cookies: — bitte ergänzen —.
Beim ersten Besuch fragt Sie das Cookie-Banner von Shopify (auf Basis der Customer Privacy API) nach Ihrer Einwilligung. Sie können dort einzelne Kategorien zulassen oder ablehnen. Nicht notwendige Technologien werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiv. Die Ablehnung hat keine Nachteile für die Nutzung des Shops. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das Banner bzw. den entsprechenden Link im Shop erneut aufrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
8. Statistik und Analyse (Shopify-Analysen)
Daten: Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten, Herkunft der Besucher, Geräte- und Browserdaten, pseudonyme Kennungen.
Zweck: Auswertung der Shop-Nutzung, um Angebot und Seiten zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung findet diese Auswertung nicht statt.
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zum Ablauf der jeweiligen Cookie-Laufzeit; aggregierte Auswertungen ohne Personenbezug können länger gespeichert werden.
9. Meta-Pixel und Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited)
Daten: Aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb- und Bestellvorgänge, Kennungen wie Cookie-ID, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie, soweit vorhanden, gehashte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adresse).
Zweck: Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram, Aussteuerung und Optimierung von Anzeigen, Bildung von Zielgruppen.
Rechtsgrundlage: Ausschließlich Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung werden Meta-Pixel und Conversions API nicht ausgelöst.
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zum Ablauf der jeweiligen Cookie-Laufzeit; bei Meta nach deren Vorgaben.
Wir setzen das Meta-Pixel (Datenerhebung im Browser) und die Conversions API (Übermittlung von Ereignissen von Server zu Server) des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited, Irland, ein. Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und deren Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen. Für die weitere Verarbeitung durch Meta nach der Übermittlung ist Meta allein verantwortlich. Informationen über Ihre Rechte gegenüber Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln; dies stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Meta angeschlossen ist.
10. E-Mail-Marketing und Newsletter
Daten: E-Mail-Adresse, ggf. Name, Zeitpunkt und IP-Adresse der Anmeldung und der Bestätigung, Angaben zur Nutzung der E-Mails (z. B. Öffnungen und Klicks, soweit Sie eingewilligt haben).
Zweck: Versand von Newsletter und Werbe-E-Mails zu unseren Produkten und Angeboten.
Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, in Deutschland zusätzlich § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung. Nach Abmeldung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste, damit Sie keine weitere Werbung erhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolldaten zur Anmeldung bewahren wir zum Nachweis der Einwilligung für die Dauer der möglichen Verjährung auf.
Werbe-E-Mails versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Eintragung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, und erst mit Klick auf den Bestätigungslink ist Ihre Anmeldung wirksam. Zum Nachweis protokollieren wir Anmeldung, Bestätigung und den Wortlaut der Einwilligung. Den Newsletter können Sie jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an support@augenpfote.de.
10.1 Eingabe der E-Mail-Adresse in einem Quiz oder Formular
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in einem Quiz oder einem anderen Formular ein, um ein Ergebnis oder ein Angebot zu erhalten, verwenden wir sie zunächst nur, um Ihnen das angefragte Ergebnis bzw. Angebot zuzusenden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbung erhalten Sie darüber hinaus nur, wenn Sie dem über eine separate, nicht vorangekreuzte Checkbox ausdrücklich zustimmen. Ohne diese Zustimmung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht für Werbung. Auch in diesem Fall gilt das Double-Opt-in-Verfahren, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
10.2 Werbung an Bestandskunden
Haben wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Kauf einer Ware erhalten, dürfen wir Ihnen nach § 7 Abs. 3 UWG ohne gesonderte Einwilligung per E-Mail Werbung für eigene ähnliche Produkte senden, sofern wir Sie bei der Erhebung und bei jeder Verwendung klar auf Ihr Widerspruchsrecht hingewiesen haben. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen, z. B. per E-Mail an support@augenpfote.de oder über den Abmeldelink in der E-Mail.
Den eingesetzten Dienstleister für den E-Mail-Versand (Auftragsverarbeiter) nennen wir hier: — bitte ergänzen —.
11. Kontaktaufnahme
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht, ggf. weitere Angaben, die Sie uns mitteilen, sowie Zeitpunkt der Anfrage.
Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Handelt es sich um geschäftliche Korrespondenz, gelten die Fristen nach Ziffer 2.5.
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
12. Kundenkonto
Sofern Sie im Shop ein Kundenkonto anlegen:
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Anschrift, Bestellhistorie.
Zweck: Verwaltung Ihrer Bestellungen und Daten, schnellere Bestellung bei Folgekäufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei freiwilliger Kontoanlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kontos. Bestellbezogene Daten bewahren wir darüber hinaus entsprechend den gesetzlichen Fristen (Ziffer 2.5) auf. Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich, soweit im Checkout eine Bestellung als Gast angeboten wird.
13. Empfänger der Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger können insbesondere sein: Shopify (Hosting, Shopsystem, Checkout), Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Dienstleister für E-Mail-Versand, Meta Platforms Ireland Limited (nur bei Einwilligung), Steuerberater, Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung). Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, sind durch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO gebunden.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Einige der eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz oder Rechenzentren außerhalb der EU bzw. des EWR, etwa in den USA oder Kanada. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt (z. B. für nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen oder für Kanada im Anwendungsbereich des Beschlusses) oder geeignete Garantien bestehen, insbesondere Standardvertragsklauseln. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz gilt entsprechend das revDSG; auch dort dürfen Daten nur ins Ausland übermittelt werden, wenn ein angemessener Schutz gewährleistet ist oder geeignete Garantien bestehen. Auf Anfrage erhalten Sie eine Kopie der Garantien unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
15. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflicht oder ein anderer gesetzlicher Grund entgegensteht.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass Ihre Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Cookie-Einwilligungen ändern Sie über das Banner bzw. den Link zu den Cookie-Einstellungen, Newsletter-Einwilligungen über den Abmeldelink oder per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an support@augenpfote.de. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen.
16. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für ein mit Direktwerbung in Verbindung stehendes Profiling. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke.
Der Widerspruch kann formlos erfolgen und sollte an support@augenpfote.de gerichtet werden.
17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Sie können sich an die Behörde an Ihrem Wohnort, an Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Für uns zuständig ist beispielsweise:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin
https://www.datenschutz-berlin.de
In Österreich können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.
18. Hinweise für die Schweiz (revDSG)
Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz verarbeiten wir personenbezogene Daten nach den Grundsätzen des revidierten Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG). Die Verarbeitung erfolgt rechtmäßig, nach Treu und Glauben und verhältnismäßig, und wir verwenden Ihre Daten nur für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Soweit die Rechtsgrundlagen der DSGVO genannt sind, gelten für Sie in der Schweiz die entsprechenden Rechtfertigungsgründe des revDSG (insbesondere Vertragsabwicklung, Einwilligung, überwiegende private Interessen, gesetzliche Pflichten).
Ihnen stehen nach dem revDSG insbesondere folgende Rechte zu: Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten, Berichtigung, Löschung oder Vernichtung, Widerspruch gegen die Bearbeitung, Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten sowie der Widerruf erteilter Einwilligungen. Sie erreichen uns dafür unter support@augenpfote.de.
Sie können sich außerdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden:
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen, eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die in unserem Shop abrufbar ist.
Stand: Oktober 2026