Versand & Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Bearbeitung und Lieferzeit

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Versandzeit: danach 6–10 Werktage.
  • Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 20 Werktagen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail. Bis die Sendungsverfolgung erstmals einen Status anzeigt, können 1–5 Werktage vergehen.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Haben Sie eine falsche Adresse angegeben, melden Sie sich bitte sofort per E-Mail an support@augenpfote.de. Eine Änderung ist nur vor dem Versand möglich.

Versandkosten

  • Deutschland: Standardversand 5,99 €, Expressversand 9,99 €
  • Österreich: 13,99 €
  • Schweiz: 19,99 €

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Hinweis für die Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer und Verzollungsgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt im Shopify-Checkout. Dort werden Ihnen die jeweils verfügbaren Zahlungsarten angezeigt, aus denen Sie wählen können.

Rückgabe & freiwillige Garantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir freiwillig eine 30-Tage-Rückgabegarantie.

  • Frist: 30 Tage ab Erhalt der Ware.
  • Voraussetzungen: Die Ware muss ungeöffnet und unbenutzt sein, das Siegel unversehrt und die Originalverpackung vorhanden.
  • Ablauf: Senden Sie uns eine E-Mail an support@augenpfote.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Eine Rücksendung ist nur nach unserer Freigabe möglich und erfolgt an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen.
  • Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
  • Beschädigte oder falsche Ware: Erhalten Sie eine beschädigte oder falsche Ware, tragen wir die Kosten. Senden Sie uns dazu bitte ein Foto und Ihre Bestellnummer per E-Mail.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Rechte bei Mängeln (Gewährleistung), bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt. Informationen zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.